VANDAL KILLERのドラムの人ATSUKIのページです。
一見どうでもいいような事に頼まれもしないのにメスを入れ、いちいち「昂ぶって」みたいと思います。
Yantz兄さんのページに対抗する為になるべくネタがマニアックかつ支離滅裂になるように心がけていきます。
「第一回 スーパーのレジで昂ぶる」
人々の悲哀と人情と愛憎の渦めきがスーパーにはある。そこで第一回目の今回はスーパーでよりよいサービス を引き出す方法について勝手に考えてみたい。
注；ただこの場合は店員が「愛想良く頑張ってる人」のケースであり、コンビ二の無愛想でトロい兄ちゃんなどはこの限りではない。
「レシートの正しい受け取り方」
Ｑ；皆さんスーパーでもらうレシートをどうしてますか？
１．レジの上に置いていく
２．お釣りだけパッと取る
３．お釣りと一緒に小銭入れにねじ込む
４．とりあえずポケットに入れる
５．店内でじっくりとチェックしてから捨てる
６．備え付けの不要レシート入れに入れる
７．商品の袋に入れて家で商品を確認する
８．毎晩家計簿をつける為に大切にしまう
まあこんなとこでしょう。実は１．からアホ順に並んでいます。
まず１．レジの上に置いていくを選んだ方、スーパーにおける買い物、それは法律上は「契約」という立派な法律行為です。
その正式な領収書を契約相手の目の前に放置していくことはちょっと考えればいかに非常識な愚行かお気づき
頂けるだろう。
レジの店員にしてみれば「いらんならハナからいらんと言わんかいワレコラ口付いとんのやろがい」となるのは当然で、そのような人は
一日に数百人分のレジを効率よく打たなくてはならない店員の態度を自ら硬化させ、自分に対するサービスの質を下げているのである。
店員の近くに置いていくのならまだ何がしたいのかわかるが中には店員から一番遠い場所、レジ台の端っこに置いていく人も居てそういう人
に対してはただただ「え？えええ？えええええ？」である。
次に２．お釣りだけパッと取る人であるがこれをやる人は中年男性が殆ど。手をレシートと小銭の間になんとかすりこませて小銭だけ受け取ろうとするのだ。
しかもなぜかカッコつけてスマートに無言でキメようとするもんだから店員は気付かずにふらふらと逃げる手にレシートとお釣りを乗せようと酔拳
をしなくてはならない。ちなみに私はこの動きを察知するとおっさんの手めがけて「あたぁ！！」とレシートと小銭を乗せてしまう。やっててよかった
北斗神拳。こうすると「買い物なんざ女の仕事だろ。ちょっとうちの愚妻が買い忘れしたもんで頼まれて寄ったのさ。まったく恥かかせやがってよ」
ってな感じでスマートにキメたいおっさんはその意に反して生活感溢れるじゃまくさいレシートも受け取る羽目になるのだ。くくく。ざまあみろ。
上記の二つは「レシート不要の人」である。この場合もっとも効率的なのは店員がレシートを手に取る前に「レシート結構です」とさらっと言う
ことであるが完璧なタイミングでキメるにはある程度の訓練が必要とされる。ポイントは店員がお釣りをレジから取っている間である。
スマートにキメられるのはその２秒ほどの間のみだ。もちろん台詞は「レシート捨てといて」や「紙要らないよ」でもよい。
ちなみにうちの店では２〜３回これをやるとすぐにお釣りだけもらえるようになる。規模的に一日の来客数が少ないからね。
さらに！代金を丁度払ってレシート要らない人、さっさと帰りましょう。たまに失礼だと思うのかわざわざ受け取ってすぐ捨てて帰る人がいるが、
「こちらレシートでございます。」って乗り出して渡すのとそのままゴミ箱に捨てるのとどっちが効率的か「考えたらわかるじゃ〜ん！」
３．お釣りと一緒に小銭入れにねじ込む人は４０代〜５０代のおばちゃんに多い。一見店員は特に迷惑することも無く、関係無いように思える。
だがしかしそのような人の小銭入れは十中八九くしゃくしゃのレシートで小銭が見えなくなっている。店員は客が並んだレジでおばちゃんが
お目当ての硬貨を発掘するのを待たなければいけないのである。その発掘中の時間店員は「この人家計簿なんて絶対つけてないよなぁ・・・
しかも後で必要になってもどれがどれかわかんないんだろうな・・・」とある種哀れみにもにた感情を持っておばちゃんを見つめているのである。
４．とりあえずポケットに入れる人に関してはホント、どうでもいいっす。個人の自由。ただこれをやるとず〜っと後、忘れた頃に出てきたりして
「俺こんないらんもんポッケに入れてだらしないやつだねえ」と思ったり「あ！これあんときのレシートだ！そうそう、あんときの彼女とスーパーで
買い物してあの娘肉じゃが作ってくれたっけ・・・すげーしょっぱいのを無理してうまそうに食ったっけなあ。「いいお嫁さんになれるよ。あはは」
とかいってよお・・・あのエプロン姿とその場の空気に騙されて本性に気付かなかったんだよな・・・俺も若かったねえ。元気かなあの娘」
てな感じで思わぬタイミングで甘酸っぱい思い出に浸れたりするのである。
５．店内でじっくりチェックしてから捨てる人、これは店員にとっては気ぃ悪いことであるが（俺のレジがそんなに信用できないか〜！？）
購買者の態度としては正しいと言わざるを得ない。だがバーコードリーダーを備えたレジでは人為的なミスは価格においては起こることは
ほとんど無く、チェックすべきは割引品や釣り銭のみであり、それらはレジのパネルを見ていればわかることである。しかしアナログ入力の
レジで万が一間違っていたら！！・・・あんましいじめないでね・・・（＾＾；
６．７．８．の人、あなたは合格です。あなたには店員のよりよいサービスを受け得をする可能性があります。よかったねー。
１．〜５．の人は参考にして輝かしいスーパーライフを送りましょう。
「番外編」
「マイバッグとポイント」
昨今の環境保護意識の高まりによって、スーパーでも「マイバッグ」の利用を勧めるところがある。店側は経費節減できるし
お客さんもビニールゴミは減るしポイント貰えるし良いことした気がするし言うこと無し！・・・なわけね〜っつの。
よくいるのはこっちが商品ビニール袋に全部詰めてから「あ、袋ありますー。」「あ」じゃねーよ！「あ」じゃ。
こっちは大きめのバッグ持ってんの見越して確認の為にわざと袋がさがさ音立てて出してんのに！そおいう人は
何故か殆どの人が半笑いで謝ってマイバッグに移し替えさせる。なんで二回もいれなアカンのよ。また次にせい。
くしゃくしゃになったビニール袋どうしてると思ってんのよ（実は再利用してる（＾＾；）。
あとす〜んごい小さいトートバッグ持って来てカゴいっぱいの買い物する人、サイババでも無理。タネも仕掛けもないから。
そして皆さんご執心のポイントカードであるが、某有名スーパー（新潟限定）では２００円で１ポイント贈呈で２００ポイント貯まると２００ポイント券を
贈呈。それを三枚貯めると１０００円分の商品券と交換。またカタログのお好きな商品と交換も可。これやってる人、よ〜く考えてごらんなさい。
１９９円以下は切り捨てだから、２００ポイント貯めるのに最低でも４万円。それを三枚貯めるのに１２万円買い物しないと無理。週二回の「ポイント三倍デー」
のみ利用しても４万円。「なかなか貯まらないな〜」「あ！あと２０円買えばもう１ポイント入る！なんか買わなきゃ」とかやってる人、毎度ありがとうございます。
三倍とかポイントプレゼントとかのキャンペーンやると集客はいつもの二倍ほどになるんですわ。あ〜おいしい。笑いがとまんね〜。
ましてや「カタログのこのお鍋欲しいからあそこのスーパーで買おう」なんて言うなればアホですな。（買った方が安い）
あれはお酒、タバコをまとめ買いしたり（どこもほぼ同じ値段だから）、不定期のキャンペーンを賢く利用して初めて「得」ができるシステムになってます。
皆さんポイントに翻弄されてないですかぁ〜！？
なんかただのグチでしたね。次回は・・・どうしようかな。バイクのコーナリングの基本でもやろうかな・・・。画像作るのだる〜・・・。どうなるかこうご期待。